Veelgestelde Vragen

Onze speelsessies hebben vaste begin- en eindtijden, en we bieden 3 tot 4 speelsessies per dag aan. Om een speelsessie te boeken in een tijdslot naar keuze, bezoek je onze ticketpagina, daar vind je het volledige en meest accurate schema. Voor het overzicht van de huidige speelsessies klik op de 'koop je ticket' button.

Maandag t/m donderdag
09:15 - 11:15
11:45 - 13:30
15:15 - 17:00
‍
Vrijdag
09:15 - 11:15
11:45 - 13:30
15:15 - 18:00 ^{Family Friday, Extra lang spelen}

Zaterdag & zondag
09:15 - 11:15
11:45 - 13:30
14:00 - 15:45
16:15 - 18:00

ZOMERVAKANTIE SCHEMA 14 Juli t/m 22 Augustus
‍
Maandag t/m donderdag
‍09.30 - 11.15
11.45 - 13.30
14.00 15.45

Vrijdag
‍09.30 - 11.15
11.45 - 13.30
14.15 - 17.00 ^{Family Friday, extended hours}

Eventuele wijzigingen zijn mogelijk ivm events en exclusieve boekingen.Voor het meest accurate schema ga naar onze ticketpagina.

Om een ontspannen aankomst te garanderen adviseren wij om 1 tot 5 minuten voor aanvang van de speelsessie aanwezig te zijn. Dit geeft je de tijd om uit te pakken, rustig je schoenen en jas uit te trekken en te wachten tot de speelervaring begint. Als je eerder aankomt kan het zijn dat de deuren nog niet open zijn, omdat we die tussen de sessies door sluiten om op te ruimen.

Het is geen probleem om later dan de starttijd van de speelsessie te arriveren. Echter is de eindtijd voor iedereen die er is voor dezelfde speelsessie gelijk, ook als je er niet de volledige 105 minuten bent geweest.

Om hygiënische redenen is het dragen van schoenen niet toegestaan en dragen we daarom sokken. Als je sokken bent vergeten, kun je deze kopen in Playhood.

Kinderen dienen altijd onder toezicht te blijven van ouders en verzorgers. Behandel elkaar en de Hood vriendelijk en respectvol. In Playhood dragen we sokken, schoenen zijn niet toegestaan. Alleen eten en drinken dat bij Playhood is gekocht, mag worden geconsumeerd in het café gedeelte van de Hood.

Er zijn kinderstoelen en faciliteiten voor het verschonen van baby's aanwezig op de locatie. Er is ook een magnetron om een flesje melk op te warmen.

We hebben een privéruimte waar je borstvoeding kunt geven.

Ja, het café en het speelgedeelte zijn op de begane grond en bereikbaar in een rolstoel. We hebben ook een parkeerplek voor minder valide, om deze te reserveren kan je een bericht sturen naar ons contact form.

Bij de ingang van de lobby kun je kinderwagens achterlaten. Om hygiënische redenen is het niet toegestaan om een kinderwagen mee te nemen naar het café en de speelruimte.

Ja, voor groepen en verjaardagsfeesten kun je een boeking maken op onze website. Of neem contact met ons op via events@playhood.nl.

Playhood is ontworpen voor kinderen vanaf het moment dat ze zelfstandig kunnen lopen (± 12 maanden) tot en met 7 jaar. Kinderen tot 10 jaar zijn welkom om samen met jongere broertjes en zusjes te spelen.

Nee, alle kinderen moeten te allen tijde onder toezicht staan van hun ouders en/of verzorgers.

In ons café is eten en drinken verkrijgbaar. Daarom verzoeken we je vriendelijk om geen consumpties van buitenaf mee te nemen en te consumeren in Playhood. Hervulbare waterflessen en babyflessen zijn wel toegestaan.

Wanneer je bij "Koop je Ticket" bent kies je eerst het aantal tickets (de waarde) die je kado wilt geven en in de volgende stap kan je aangeven dat je een gift card wilt aanmaken.

Vooraf geboekte tickets kunnen niet worden gerestitueerd. Je kunt je boeking tot uiterlijk 24 uur van tevoren naar een andere datum kosteloos omzetten. Neem hiervoor contact met ons op hier.

We organiseren speelsessies van 1 uur en 45 minuten zodat elk kind en (groot)ouder Playhood op z’n best kan beleven. Na elke sessie nemen we 30 minuten de tijd om de speelruimte en het café op te ruimen en alles weer klaar te maken voor de volgende speelsessie.

We voeren periodiek controles uit om er zeker van te zijn dat onze speelruimtes en speelgoed aan de normen voldoen. Voor vragen en opmerkingen kun je bij onze collega’s op de locatie terecht. Of neem contact met ons op via contact form.

We zijn gek op dieren, maar helaas zijn huisdieren vanwege de hygiënevoorschriften niet toegestaan in Playhood. Er geldt een uitzondering voor geleidehonden en hulphonden.

Wij streven ernaar om ieders bezoek fantastisch te maken. Mocht er een klacht zijn, dan kun je je tot één van onze medewerkers wenden of neem contact met ons op via contact form.

Ja, bij Playhood vinden wij hygiëne erg belangrijk. Naast de dagelijkse schoonmaak maken we ook tussen elke speelsessie door schoon. Speelgoed en kostuums worden periodiek op een grondige manier gereinigd.

Ja, dat mag. Om de privacy van andere bezoekers te respecteren, verzoeken wij iedereen wel vriendelijk om rekening te houden met anderen en de camera vooral op de eigen groep te richten.

Bij Playhood draait het om samen spelen. We werken met een vast aantal plekken per sessie, zodat het niet te druk wordt en elk kind de ruimte krijgt om te ontdekken. Daarom vragen we ook een ticket voor ouders of verzorgers - samen spelen betekent samen naar binnen. Zo houden we de sfeer gezellig en de speelruimte veilig voor iedereen.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste promoties.

Oh nee, je bent iets kwijt! Geen zorgen, vraag bij je volgende bezoek aan ons vriendelijke team of ze het gevonden hebben. We bewaren gevonden voorwerpen meestal 14 dagen, maar dit kan variëren door ruimtebeperkingen. Let wel op: Playhood is niet verantwoordelijk voor verloren spullen en we kunnen niet garanderen dat je item teruggevonden wordt.